El 28 de julio, eBay llegó a un acuerdo por 56 millones de dólares con Ina y David Steiner, el matrimonio detrás de EcommerceBytes, un newsletter que cubre comercio electrónico desde hace años. Su gran pecado, aparentemente, fue publicar críticas que no les gustaron a algunos ejecutivos de la empresa.

La historia empezó en 2019 y parece escrita por alguien que se pasó de creativo. Empleados de eBay usaron cuentas falsas para acosar a la pareja, mandaron mensajes amenazantes y enviaron a su casa arañas y cucarachas vivas, una máscara de cerdo ensangrentada y una corona fúnebre. También intentaron colocar un GPS en su coche.

Siete exempleados terminaron declarándose culpables por el operativo. James Baugh, entonces jefe de seguridad de eBay, recibió una condena de casi cinco años. Esta semana, la empresa volvió a disculparse, calificó lo ocurrido como “incorrecto y reprobable” y dijo que desde entonces reforzó sus controles y políticas internas.

Lo que más me sorprende no son los 56 millones. Es que dos personas escribiendo un newsletter incomodaron tanto a una corporación que alguien creyó razonable mandarles cucarachas por correo. A veces escribir sí mueve cosas. Nomás esperemos que normalmente mueva una conversación y no una caja con agujeros.

Dejé de publicar Sin Hacks por más tiempo del que tenía planeado. Y mientras más pasa el tiempo, más fácil es convertir el regreso en un proyecto enorme: nueva estrategia, nuevo diseño, nuevas herramientas y, si seguimos así, hasta un comité para decidir el asunto del correo.

Pero estos días me quedó claro que la forma más sencilla de volver es volver. Sin esperar a recuperar exactamente el ritmo anterior ni fabricar una edición perfecta que justifique la ausencia.

Así que decidí ponerle una regla concreta: martes se planea y se escribe, miércoles se revisa y jueves se publica. Cada semana. La estructura ayuda porque elimina una parte de la negociación interna. Ya no hay que decidir si esta semana “se siente” como una buena semana para escribir.

Después de 72 ediciones, el reto no es descubrir cómo funciona un newsletter. Es presentarse otra vez. La confianza no regresa antes de hacer el trabajo; regresa porque uno hace el trabajo varias veces. Esta edición es la primera repetición.

The Practice: Shipping Creative Work, de Seth Godin, parte de una idea útil: la creatividad no es un talento misterioso que aparece cuando la musa anda de buenas. Es una habilidad que se puede aprender y fortalecer con práctica.

Godin propone tratar el trabajo creativo como lo haría un profesional. Eso significa tener un proceso, cumplir una promesa con una audiencia y publicar aunque no exista garantía de aplausos. La meta no es controlar la reacción de los demás, sino hacer un trabajo generoso, consistente y suficientemente bueno para salir al mundo.

Puede sonar menos romántico que esperar una gran idea, pero también es mucho más práctico. Sirve para cualquiera que tenga un proyecto detenido mientras prepara la versión perfecta: escribir, grabar, diseñar, emprender o compartir algo que todavía no se siente terminado.

Lo recomiendo esta semana porque describe exactamente el experimento que estamos empezando. No necesito sentirme inspirado durante 52 jueves seguidos. Necesito una práctica que nos lleve, una y otra vez, hasta el botón de enviar. Ya veremos qué pasa después de apretarlo.

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